“社区大舞台，维权有作为！”这是新华区湛北路街道妇联在成立“银环&晓丽家庭矛盾调解室”时的愿望。如今，“银环&晓丽家庭调解室”已成为该社区广大妇女有苦能诉、有事能办的贴心“娘家”。

    湛北路街道妇联主席谢小枝介绍，该辖区的家庭调解室按照新华区妇联要求，统一印制了接访记录表，进一步规范来访案例详细登记，一件一卡，便于对调解案件的追踪和回访，也为总结经验、开展调查研究奠定基础。

    婆婆媳妇拌嘴、邻居装修噪音、老人被反锁家中、失独家庭安抚……在银环&晓丽家庭调解室的记录册上详细的记录了调解员、时间、联系人姓名、处理意见。

    2014年，新华区妇联以湛北路街道妇联、曙光街街道妇联为试点，在全区率先建立了家庭调解室，“莲香&春燕调解室”、“银环&晓丽调解室”、“社区大姐帮忙团”、“为民议和厅”等知名维权站陆续成立。目前新华区已建立家庭调解室11家，共调解离婚、外遇、家庭暴力、子女教育、老人赡养等涉及妇女儿童权益保护的婚姻家庭纠纷100余件次，提供法律咨询服务200余件次，有效化解了一批婚姻家庭纠纷，为教育引导家庭成员遵纪守法，遵守社会公德和家庭美德，促进家庭和睦平安、社会和谐稳定作出了积极贡献。

    在做好家庭调解室的基础上，新华区妇联还把基层妇联主席培养成信访代理员，定期对她们进行法律知识、调解技巧、心理咨询等业务培训，不断提高调解人员的素质和调解水平。同时招募辖区律师、退休老党员、老妇代会主任为热心社员，方便搜集社区每一户居民家庭动态，预防在先，发现问题及时解决，真正将家庭矛盾化解在了基层。(新华区妇联）