平顶山市妇联维权又推新举措
——市妇联12338妇女维权热线法律服务中心和心理咨询中心正式挂牌成立
发布时间：2013-07-19 浏览次数：
“您好，这里是平顶山市12338妇女维权热线法律服务中心，请问您需要什么帮助？” 7月19日上午，随着第一个热线电话的打入，平顶山市12338妇女维权热线法律服务中心和心理咨询中心正式挂牌成立。这是妇联组织落实我市“树正气、转作风、促发展”集中教育实践活动、转变工作作风，服务妇女群众，探索社会化维权的又一新渠道、新举措。
近年来，市妇联立足“妇”字，突出“联”字，采取多项措施，整合社会资源，形成了覆盖全面、渠道畅通、高效便捷的维权服务网络。自2010年4月平顶山市12338妇女维权公益服务热线开通以来，全市共接处案件696起，来电反映多为离婚咨询、家庭纠纷、政策法规咨询等内容。热线运行3年多来，化解了大量家庭纠纷，切实维护了妇女的合法权益，提升了全市妇女儿童的幸福指数。
为更好地利用社会资源，拓宽维权服务渠道，近日，市妇联在原有10个县（市、区）妇联系统12338妇女维权服务热线的基础上，成立了“平顶山市12338妇女维权热线法律服务中心”和“平顶山市12338妇女维权热线心理咨询中心”。法律、心理服务中心由妇联工作人员、心理专家、法律工作者组成服务团队，免费为全市广大妇女提供婚姻、家庭方面的政策、法律法规咨询、心理疏导、维权投诉等社会公益服务。广大妇女群众在周一至周五的有效工作日内直接拨打“12338”，可根据语音提示选择相应的维权服务。
下一步，市妇联还将进一步规范管理、健全制度，组织维权志愿者深入开展业务培训及12338品牌公益活动，协调各方力量帮助妇女解决问题，最大程度地将矛盾化解在基层，直接把维权服务送到妇女群众身边，力求把12338妇女维权热线建设成妇联组织联系广大妇女群众的知心热线。（市妇联权益部）